Razvojem pametnih uređaja nije rijetkost da ljudi putem interneta u jednom danu traže informacije putem interneta sa tri ekrana. Pametni telefoni, tableti, lični računari, pa čak i pametni satovi pružaju ljudima mogućnost angažmana, kad god i gdje god žele da dobijete više kupaca. Naravno, to je značilo da su kompanije i druge organizacije morale odstupiti od ideje da se oslanjaju samo na e-poštu kako bi se angažirale. Postoji toliko mnogo platformi za povezivanje s potrošačima da moramo učiniti sve što možemo kako bismo ih iskoristili. Problemi počinju kada trgovci počnu vjerovati da mogu natjerati ili nagovoriti kupce da im se obrate. Iako postoji nada da će potrošači doći do nas na našim web stranicama, blogovima i profilnim stranicama, to ne bi trebao biti neposredni cilj. Početni napori trebaju biti fokusirani na odlazak tamo gdje su već potrošači.

Primjer, naravno, je aplikacija koju je napravila vaša kompanija. Sigurni smo da je u pitanju vrlo impresivna aplikacija i ona koja potrošaču nudi mnogo, ali ne treba biti toliko naivni da vjerujete da će potrošač odmah preuzeti i koristiti je. Slično tome, samo zato što tražite od posjetitelja da se prijavi pomoću naloga na društvenim medijima ili da se registrira putem e-pošte, ne znači da će i oni to učiniti.

Opasnost postoji od skretanja tih potrošača. Morate biti tamo gdje vas žele sve dok ne izgradite određeni nivo povjerenja zbog kojeg će se osjećati ugodnije pri preuzimanju vaših aplikacija, posjećivanju vaših web lokacija i registraciji za svoje usluge.

Oslonite se na CRM i softver za automatizaciju marketinga. Ne treba vam potrošač da se prijavljujete pomoću naloga na društvenim mrežama da biste prikupili vrijedne podatke, niti su vam potrebni da posjete vašu web stranicu. Izvrstan softver pomoći će vam u prikupljanju podataka bez obzira na to gdje pronađete potrošača i kako oni komuniciraju s vama. To se onda može koristiti za razvoj personalizovanijeg pristupa budućim interakcijama.

Ako ste zaduženi za pronalaženje novog talenta za svoju kompaniju koristeći internetsko zapošljavanje, možda ćete biti u iskušenju da date sve vrste zahtjeva i obećanja kako biste pronašli sjajne kandidate. Ali, važno je osigurati da se te tvrdnje temelje na stvarnosti, jer u protivnom može koštati puno vremena i novca unajmiti i obučiti nekoga ko će na kraju otići, saznajući da je on ili ona prevaren/a. Tačno je da je današnja radna snaga počela da razmatra kompanijsku kulturu, bonus programe i perkese iznad plate. To je, naravno, učinilo izazovnijim kompanijama da privuku nove talente. Tako je primamljivo davati obećanja, znajući da postoji velika šansa da ih neće biti moguće zadržati nakon što se osoba angažuje, ali to je na kraju loš potez vaše organizacije. Ne samo da vas to može koštati kapitala i dragocjenog vremena, ukoliko se zaposlenik okrene i opet ode, može dovesti i do loših pregleda vaše kompanije, što bi u konačnici moglo odvratiti druge talente u budućnosti.

Želite da vaša kompanija izgleda dobro. Naravno da želite. Ako ćete privući veliki talenat, želite im pokazati da će uživati ​​kada su član vašeg tima. To svakako možete učiniti bez iznošenja lažnih tvrdnji. Imate zaposlene koji su godinama bili u vašoj kompaniji. Mora da u poslu ima nešto što vole, zbog čega oni ostaju. Pitajte ih. Neka ispričaju priču.

Uz to, budite sigurni da prikazujete aspekte posla koji će se najviše svidjeti onima koji se prijave. Da li vaš ured ima teretanu za one koji žele vježbati tokom pauze za ručak? Dajete li više plaćenog vremena za godišnji odmor u odnosu na konkurente? Da li ste voljni da omogućite zaposlenima da rade kod kuće jedan ili dva dana nedeljno? Hoće li zaposleni imati vlastiti ured? Postoje li bonusi tokom cijele godine? Ovo su stvari koje će zavesti talent da razmotre prijavu.

Opet smo čitali članak koji je neki dan govorio govorio o važnosti osiguranja najboljeg mogućeg klikovnog postotka na oglasima, i nasmijao nas. Da li kažemo da CTR nije bitan? Ne. To je sjajna metrika koja treba uzeti u obzir pri određivanju efikasnosti vaše reklamne kampanje. Ali neki trgovci to ne smatraju. Razumijemo opsesiju. Uostalom, društveno oglašavanje, već prilično dugo, cijene se po kliku, pa su stoga mnogi počeli vjerovati da je sva vrijednost bila upravo u kliku na vezu. Međutim, jednačina ima mnogo više od samog CTR-a.

Metrika CTR-a zaista vam ne govori toliko, ako razmislite. Daje vam jasnu sliku koliko je klikova dobio oglas, ali ne nužno i ko je kliknuo, kada i zašto. Koliko često ste slučajno kliknuli na oglas? Događa se i broj klikova u mjernoj vrijednosti CTR. Postoje i botovi koji proizvode klikove. I ti lažni klikovi se računaju. Prilično smo sigurni da ni bot ni osoba koja je slučajno kliknula na vezu neće uspjeti ostvariti prodaju.

Kada ostanete bez ikakvog uvida u to ko je kliknuo, ne možete zaista utvrditi koliko je oglas bio uspješan. Morate se osloniti na druge metrike i morate shvatiti gdje vrijednost leži. Ako je cjelokupni cilj bio ostvariti prihod od prodaje, onda ćete očito pratiti broj prodaja, i nadamo se kako su kupci pronašli vaš proizvod. Međutim, također je važno razmotriti na koji način oglašavanje može poboljšati svijest o brendu.

CTR ne daje naznake o tome kako ljudi percipiraju vašu marku, koliko ljudi je vidi i koliko često. Sve su te stvari važne. Izgradnja svijesti o brendu je neophodna, jer ako se ljudi osjećaju dobro u vezi s markom, oni će biti voljni isprobati ga, platiti više za njega i vratiti se za više.